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El cliente NO tiene la razón... pero él no lo sabe - Estrategias para cautivar y fidelizar a tu cliente - Libro
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Descripción
¿De verdad el cliente siempre tiene la razón? En este libro rompemos con ese mito y revelamos una verdad incómoda: muchos clientes no tienen razón, pero eso no significa que puedas decírselo. ni perderlos. Este libro es una guía práctica y directa para profesionales que trabajan cara a cara con el p...
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